李汉超,四川省成都市新都区新都街道外卖配送员。
今年是我在新都区当外卖配送员的第3年,主要负责配送新都街道兴乐社区这一区域。
兴乐社区以现代住宅小区为主,物业管理规范,但严格的门禁却影响了配送外卖的效率。我们经常因为小区门岗繁琐的登记核查程序导致订单超时,顾客不满意,我们的收入也受影响。
一次,在由街道纪工委举办的坝坝会上,我反映了外卖上门难的问题,并留下了电话号码。很快,街道纪工委同志与我联系,说他们已经将我反映的问题向区纪委监委报告,区纪委监委联合相关部门多次研究会商,针对解决“新就业群体”的实际困难,专门设计推出“暖新码”微信小程序。我们这些外卖小哥、快递小哥只要提前在小程序上登记家庭住址、联系电话等身份信息,在小区门口掏出手机“扫一扫”,就能快捷进入小区。
后来,我还将充电不便、缺少休息点位等问题向街道纪工委反映,结果“暖新码”很快就增加了电动车快速充电点位导航、“骑手驿站”查询等功能。小小一“码”,好用便捷,不仅顾客满意,物业也放心,也大大提高了我们的工作效率。(通讯员 赵敏 整理)
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